Conditions générales de vente

1. Vendeur

Contalya est édité et vendu par Tom Vallat, entrepreneur individuel (micro-entreprise), 29 avenue Victor Cresson, 92130 Issy-les-Moulineaux, SIRET 10566963400013.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de livres illustrés personnalisés proposées par Contalya : Le livre numérique, Le livre broché, Le livre relié. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits et prix

• Le livre numérique (PDF haute définition) — 19 € TTC.
• Le livre broché (Couverture souple) — 34 € TTC.
• Le livre relié (Couverture rigide) — 44 € TTC.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Contalya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Personnalisation et validation

Chaque livre est généré à partir d'une photo de l'enfant, d'un prénom et de choix narratifs faits par le client. Un aperçu du personnage puis du livre est présenté avant finalisation. Le client est seul responsable de l'exactitude des informations renseignées (prénom, âge, éléments personnels facultatifs).

5. Livraison

Le livre numérique (PDF) est livré par email dès sa génération, généralement en moins d'une heure. Pour la version brochée (couverture souple), comptez 3 à 6 jours ouvrés, impression et livraison comprises. Pour la version reliée (couverture rigide), comptez 8 à 10 jours ouvrés en livraison standard, ou 6 jours avec l'option de livraison express proposée au moment du paiement.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation — c'est l'objet de la case à cocher présentée avant la génération du livre numérique.

Ce même article exclut également du droit de rétractation les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (article L221-28 3°) — ce qui est le cas des versions imprimées, chaque livre étant fabriqué à partir du prénom, de l'âge et du personnage propres à l'enfant du client.

7. Responsabilité

Les illustrations sont générées par une intelligence artificielle à partir de la photo fournie : une ressemblance raisonnable est recherchée mais ne constitue pas une reproduction exacte. Un aperçu est systématiquement soumis à validation avant finalisation de la commande.

8. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter Contalya en priorité afin de trouver une solution amiable.